平台遵循底线,管理提供保障,让无密码支付技术为生活增添精彩而不是增添麻烦。当购物应用刷卡时,手指不小心碰到支付按钮,订单立即生成——这是笔者在启用无密码支付后多次遇到的耻辱。更让人烦恼的是,当我想关闭这个功能时,却找不到明显的标志。我浏览了菜单,发现入口隐藏在角落里。 “打开容易,关闭难”的体验并非孤例,而是很多消费者在使用无密码支付时的共同痛点。无密码支付给移动支付带来了便利,不仅可以简化交易流程、提升用户体验,还可以帮助商户提高运营效率。但便利背后的风险也不容忽视:部分平台设置支付方式默认选项无密码,用户在领取优惠券、体验会员服务时不注意激活;部分平台绑定支付协议无密码、自动更新,用户往往因享受短期折扣后不关闭而长期支付;有些平台有隐藏无密码关闭支付的入口,需要多次页面跳转才能找到;甚至存在因无密码付费激活而导致账户被盗的情况。如何进一步规范无密码支付管理?筑牢安全防线需要多方共同努力。中国支付清算协会近日发布倡议,加强“保密支付”业务安全管理。提到,在激活过程中,用户激活意愿的确认以及付款的签署无需支付的协议通过已知页面完成,避免默认激活行为。同时,充分评估老年人的风险偏好和业务同意,精心启用老年人的“免密”功能。对于行业来说,这一倡议可以转化为共识和行动。宽松的关停操作、设置交易限额和实时提醒、特别关注老年人等群体的使用安全……只有将用户权益的保护嵌入到产品设计过程中,相关平台才能消除消费者的顾虑。此外,监管不能缺席,要加大对默认激活、隐藏条款等行为的查处力度,明确各方责任边界,让消费者维权、有证追责。对于用户来说,如何避免付费激活不注意就没有密码?您可以慢点付款,尤其要注意付款页面默认勾选的选项;注意检查支付账户授权列表。如果您遇到虚假扣款或欺诈行为,请保留交易记录、页面截图等证据,并立即向平台或监管部门投诉,以维护您的权益。为用户提供无需密码即可付款的选项。希望各方携起手来,共同努力,平台守住底线,管理提供保障,让无密码支付技术给生活增添混乱,而不是增加问题。 (徐阳)
(编辑:韩璐)